為什麼有的組織可以歷久不衰,有些組織卻是曇花一現,有的則是忽好忽壞呢?自己一直在看快健十年來的發展,每每都在思考要如何制定長而有效的系統來維繫整個團隊的運作。從自己大四時,就發現可能是因為快健缺乏中心的文化,可維繫的力量變成是人與人之間的感情,缺乏對整個團隊的願景認知,但畢竟自己不是學管理出身,有感覺到卻苦無方法可以入門,經過幾年的自修,對所謂的組織文化開始有些概念了,我想整理出一些關於組織營造很基本的方法,來與大家分享,並也希望許多會固定來看我的BLOG的快健伙伴,也能把自己的想法貢獻出來,我想這樣可以更容易未來建立一套常而有力的系統。    
    良好的組織文化,可以幫助提高組織效能,也能應付環境的衝擊,因為好的組織是具有很強的潛在能量的。那什麼是組織的潛在能量呢?這是由三股力量所組成的,分別為統整力、執行力、再生力,這三個是耳熟能詳的名詞,但是各自代表什麼,卻未必清楚。

    統整力主要用來凝聚向心力,讓每個人都能夠清楚知道自己要做什麼,通常會對應到領導、方向、環境與價值等三個構面。也就是說一個組織很重要的就是願景,是否有共同的願景,為相同的目標打拼、前進。那願景是理想,可是現實的環境往往充滿許多不定並帶來衝擊,因此,如何應變且讓組織仍能具有價值就是很重要的事了。組織價值是很重要的,如果一個團隊不能顯現其價值,那就沒有存在的意義,價值並不一定就是利益或金錢上的呈現,也可以是相對於某些人或事,例如公益團體,那價值就在於其關懷的弱勢族群上。

    執行力是用來創造一個良好的組織與營運方式、提供組織的生產力,通常對應到權責、協調控管、能力與激勵這四個構面。靜思語說:「說一丈不如做一吋」,可見個人行動力很重要。而在組織中則把行動力稱為執行力,沒有執行力,即使有多好的方案、方向都不可能實現,所以如何讓整個組織可以有效運作起來,就變成重要的議題。而例如權責構面,就像我最近要快健去討論執掌一樣,權責不明,有分組但卻不知道自己要做什麼,常常做了很多重複的事情,卻遺漏掉更多沒做的事,明明花很多時間卻看不到應有的效果,這往往就是權責不明的緣故。協調控管構面,則是指組(部門)之間的橫向溝通,與管理階層間的縱向溝通,在這部份,領導者的角色就比較重了,因為一個好的領導者往往也是執行力極佳、會努力去溝通協調的人。而能力構面,就是組織的教育訓練是否紮實、實用,好的教育訓練容易培養能力,而教育訓練不是只有課堂上教導即可,更多的是許多實務上的體驗和製造機會並鼓勵成員去勇於嘗試。激勵構面,不是領導者專有的工作或權力,每個人都有激勵別人的義務,在快健我常告訴大家要去培養影響力,但影響力也分好的和不好的,激勵就是好的影響力,激勵在個人上的運用就是關懷身邊的人,用鼓勵取代責罵,容許犯錯,這是培養廣大胸襟的開始。在組織上的運用則是要訂定許多獎勵和懲處的規定,也就是像玩團康遊戲般,我們必須先說明遊戲規則一樣,大家有個依循的方向,反而比較不容易走偏,再透過許多不定時的獎勵方式,可以更容易讓組織士氣提振。

    再生力,是讓組織能夠適應環境變化、不斷進化與自我調整。這對應到外部導向與創新兩大構面。簡單的說,再生力就是組織在整個大環境的變化下,要如何持續保持優勢的力量。就好像一個企業不可能超過五年都依賴同一種產品賺錢,每個產品有其週期,在其發展期時,企業就要趕快研發新產品,這樣才能保持市場優勢,否則很快就被淘汰了。因此觀察環境改變的程度,提早預測下個潮流的動向,研發新的方案或產品,發揮創新能力也是組織維繫中很重要的部分。因此,在快健,我傾向不使用舊的活動,可以開相同課程,但是呈現的方式要加入更多科技與創新的元素,尤其大學社團最不缺乏的就是創意,更不應該只承襲以往的活動,卻不做任何更新,這樣的組織是沒有競爭力的,即使拿檔案出去參選,每個活動看起來都差不多,尤其是服裝永遠都那幾套,扮演的角色也都差不多,從檔案中就很容易看出一個社團組織的成長和創新程度,不過雖然這是應該要走的方向,但是要如何讓組織的人都體認到了解外部導向,持續創新很重要,也不是件容易的事,有的時候看大家在想同樣沒變化的事情,都覺得這是很浪費生命的,希望往後可以看到更多的改變。

    以上九個構面,我目前看到快健缺乏的還不少,以前我常常用下指令的模式,可是發現效果不佳,因為很少有人懂為什麼要這麼做,不曉得要如何佈局,所以現在把一些概念逐一列出,希望大家都可以一起來做思考喔!而如何學會佈局與大局思考,依賴的不是理論而已,更需要的是不斷的思考、練習,並應用在生活中,希望可以看到無論是快健社學弟妹或社友會的伙伴,可以把你們的想法提出來,或者針對哪個構面不了解的也可提出共同討論,我覺得現代的學習是共享的,而現在快健最缺乏的不是有能力的人,而是具備有領導思維的人才,希望透過這種解釋理念、原則並透過討論的方式,可以培養更多人具有大局領導思維。不要認為以後自己不會當領導者,所以不需要學會,想想隨著M型社會的來臨,且未來亞洲絕對是全球的焦點,大陸、印度的人才現在已經競爭掉原本台灣的工作職場,未來只會有更多國家來搶這塊大餅,如果不及早訓練自己擁有更好的應變與大局觀,隨時儲備自己的能量,那或許以後不僅止是中年危機,而是三十出頭就遇到危機了。希望見到此文的伙伴,大家彼此鼓勵,一同向前邁進。



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