出版社:海鴿
這是一本很值得念的書,內容雖然很硬,念起來可能不是這麼輕鬆,不過書內教導的理念卻是很實用的,無論對個人或者組織,有興趣的伙伴,可以去買來看,相信會有很大的收穫。
◎ 木桶定律三推論
- 只有構成木桶的所有木板都足夠高,木桶才能盛滿水
- 所有木板比最低木板高出的部分都是沒有意義的,高的愈多,浪費愈大
- 要想增加木桶的容量,應該設法加高最低木板的高度,這是最有效也是最直接的途徑。
◎ 劣勢決定優勢,劣勢決定生死
◎ 成功的團隊來自於區別對待,即保留最好的,惕出最弱的,而且總是力爭提高標準。
◎ 企業比喻木桶;木板為:資金、技術、人才、產品、營銷、管理
◎ 木板種類
- 人力資源管理
- 市場營銷:可口可樂—伍德魯夫,廣告的力量
- 財務管理:利潤不應擺在第一位;而是現金流量、資金及控制
- 品質管制:比利時可口可樂中毒事件---依維斯特
- 管理者的素質:思想準備、儲備多方面才能、識人才、應變的能力
- 企業文化:洛杉磯—追夢人—以誠治業
◎ 你不可能使用低水準的程式設計師設計出偉大的電腦程式。--人力資源管理重要性
◎ 微軟公司首要的任務----發現和聘選最優秀的人才
◎ 對一個組織來說,「大老闆」是第一塊高度既定的木板,其具體的高度與能力數值,取決於其業務專長、品德、興趣等指標。團體的成敗,首先取決於大老闆的高度。
◎ 管理不只是一門學問,還應是一種文化,他有自己的價值觀、信仰、工會和語言。---彼得杜拉克
◎ 如果你認為教育太花錢,是雙料的愚蠢。---前哈佛校長德里克. 博克
◎ 對每個人來說,也應該明白自己的「生命木桶」是由幾塊「木板」組成的,每一塊的狀態如何,有沒有需要「補短」和「換板」。
◎ 臨界點效應:最後
◎ 小事做不好的人是沒辦法做出大事的,能否認真地把一件事情做完是一個人能否取得成功的重要標誌。
◎ 瓶頸效應:最弱的決定生死。瓶頸的粗細程度限制倒水時的水流量。
◎ 鍊條定律:一根鍊條與他最薄弱的環節有著相同的強度,鍊條愈長,就越薄弱。鍊條的強度取決於最薄弱的環節。最好每個環節。
◎ 提高鍊條強度的方法:提高每節鍊條的強度、減少鍊條的長度。--減少組織的層次—扁平化組織 VS 階層型組織
◎ 瓶頸原理應用者:福特汽車公司—生產管理、英代爾—控制產品開發進度、惠普—培訓
◎ 底洞效應:細節決定成敗:哥倫比亞號爆炸—脫落的隔熱瓦
◎ 任何整體都是由無數各細節構成的,細節的完美是整體出眾的前提。
◎ 黏結效應:不可忽視的桶縫
◎ 木桶能裝多少水,不只取決於木板的長度,還取決於是否找到了木板與木板間得最佳「契合點」,她們是否緊密團結成一體。
◎ 華盛頓定律:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。
◎ 破窗效應:小破壞帶來大災難。如果有人打破一棟建築上的玻璃,又沒有及時修復,別人就可能受到某種暗示性的縱容,去打碎更多玻璃。
◎ 80年代紐約市交通局長布拉頓---取締逃票—成功挽回治安—破窗理論運用。
◎ 世界上什麼是最難。認識自己、及自己的弱點最難。因為我們都害怕發現弱點,害怕認識真實的自我。
◎ 對於自身的缺點和錯誤,人們都會在他人身上尋找原因,而極少去追究自己的責任。於是每一次可以改正自己的機會,就這樣被忽略了。
◎ 敢於自我揭短:美國亨利食品公司—亨利 霍金士—揭露防腐劑有毒—爭論—建立名聲
◎ 惡習是最大的短板:通常有幾項
- 犯錯:不斷在同一個問題上犯錯、犯錯頻率高
- 妒忌:不是從自己擁有的汲取快樂,而是從他人擁有的東西汲取痛苦
- 貪婪:短視近利
- 自卑:經常遭受失敗和挫折,是主因
- 憂慮:
- 懶惰:
- 馬虎:輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想像。賓州—築堤品質不佳—全鎮淹沒。
◎ 人僅有聰明是不夠的,還需要用理智駕馭自己的貪欲,在面臨危機時要果斷地鬆開抓著「大米」的手。
◎ 工作時虛度光陰會傷害你的雇主,但傷害更深的是你自己。一些人花費很多精力來逃避工作,卻不願花相同的精力努力工作。他們自以為自己騙得過老闆,其實,他們愚弄的最終卻是自己。
◎ 拖延是最具破壞性,也是最危險的惡習。
◎ 習慣性的拖延也是製造藉口與托辭的專家。把「事情太困難、太昂貴、太花時間」等種種理由合理化,要比相信「只要我們更努力、更聰明、信心更強,就能完成任何事」的念頭容易多了。
◎ SWOT:strengths, weakness, opportunity, threast
- S:明確自身優勢
- W:發現自己的不足
- O:尋求機遇
- T:規避危機
◎ 卡耐基:人性的弱點並不可怕,關鍵要有正確的認識,認真對待,盡量尋找彌補、克服的方法,使自我趨於完善。
◎ 承認自己的缺點可能會讓你感到尷尬,但你不必擔心別人的嘲笑,你只會得到他們的理解與幫助。
◎ 一個聰明的管理者應善於從挑剔和牢騷中挖寶,以便發現對企業發展的真知灼見。
◎ 批評和自我批評:原一平 -- 村雲別院—人與人之間,像這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力,如果做不到這一點,那就沒什麼前途可言。--原一平批評會1931-1937
◎ 自己最大的敵人是自己,自己跟自己比,透過接受批評與自我批評可以做到此。
◎ 系統思考的層次
- 事件層次上的思考:侷限思考,常導致專注於個別條件,而採取反應式的行為,或歸罪於外部因素等。
- 行為變化層次的思考:能順應變化中的趨勢,但容易造成學習障礙,如:從經驗中學習,或學而不做。
- 系統結構層次的思考:能改造行為的變化型態,專注於解釋是什麼造成行為的變化。
◎ 清除酒中的污水:污水和爛蘋果可怕在於驚人的破壞力,他會把一群好的全部帶壞,這才適最危險的。鄧尼肯 羅德曼—籃球運動員—馬刺隊與教練的衝突
◎ 絕不遷就平庸:傑出者有傑出者的人生計畫,平庸者有繼續平庸的權利,但平庸者的聲音永遠不會成為主流。
◎ 改變事物的用途:揚長避短,用人所長容易;短中見長,善用人短,卻不容易
◎ 善用物者無棄物,善用人者無廢人。只要適當改變事物的用途,就能化短為長,短板自然消失。
◎ 避免進入某些領域:選擇你所愛的,愛你所選擇的。
◎ 停止做某類事情:承認自己的弱點並宣布放棄彌補它是需要勇氣的。
◎ 交流思想的能力、傾聽的能力、組織自己生活、確保不誤事的能力、對自己的表現負責的能力等等,都是工作通用的基本要求。如果不具備這些能力,那就要下苦工,進自己最大努力去彌補改進。
◎ 成功,並不意味著削落別人的實力以求相齊,彌補所短、強大自己才是最明智的作法。
◎ 彌補弱點,加強短板的方法
- 獲取必要的知識和技能:覺察自身真正的弱點
- 讓自己變的不可替代
- 迅速提高職業競爭力:做SWOT分析、制訂補短目標、計畫、行動方案和進度表、進行控制、修正。
- 對員工進行必要的培訓
- 給下屬成長的機會
- 開發非明星員工
- 打造超級團隊
- 培訓自己的合作伙伴
◎ 「在生活和工作中和不斷完善自己,使自己變的不可替代。讓別人離了你就無法正常運轉,這樣你的地位就會大大提高」--西班牙智者 巴爾塔沙 拉西安
◎ 你唯一的限制就是你自己腦中所設立的那個限制
◎ 員工的培訓:
- 在內容上注意將個人智慧標準化、制度化、手冊化
- 從狹隘的職務培訓轉向豐富多彩的全方位培訓
- 提高員工特別是中高層員工的人文素養
◎ 想要員工成為足夠長的長板:
- 信任員工、鼓勵他,使他充滿自信地投入到工作中
- 讓員工有自主權,獲得尊重與肯定,使其有成就感
- 培植有潛力的員工,委以重任。並做好準備,隨時補位。
◎ 超級團隊模式
- 渴望成功
- 不斷改進
- 離經不叛道
- 主動進取:成員反應迅速、態度積極樂觀、行動力強
- 重視領導者
- 以人為本、強調合作
- 理性、頑強並勇於創造
- 富有創新:適度冒險獲取卓越成績
- 容易接近:不斷接觸外界,積極尋求外界回饋與幫助
- 勤奮敬業
- 與所在組織互相影響、共同發展。
◎ 唯有強者才會求助,不要害怕求助。為自己設計一個支援系統
◎ 任何行業或領域的參與者都會在市場中扮演四種不同的角色:市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者、市場補缺者。
◎ 「精力、金錢和時間,應該用於使一個優秀的人變成一個卓越的明星,而不是用於使無能的做事者變成普通的做事者。」--彼得 杜拉克
人們應該在核心競爭力足夠強的時候在花大力氣彌補不足。
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