Mr. WAN--夢想實踐分享家

講者：美梭科技有限公司  董事長  程一麟 

    在演講中，他也談到當初工作時的許多甘苦，令我意外的，他不似一般的講師都講理論篇，講的非常的實在，把許多職場中會遇到的風風雨雨都描述出來，並從他的經歷中來說明他怎麼去面對這些迎面而來的逆境與抉擇，我覺得這些經驗很受用，不唱高調光講理論，而是非常實在的人生經驗。我也很喜歡他在遇到人生極大困境時，去廟中求到的籤，內容是這樣說的，「來時順境困，人情疏處到親情，夢中何必爭人我，放下身心見乾坤」。裡面講到很重要的三件事情，就是親情的支持、不爭與放下。這也給我很多的啟發，現在的社會都在告訴我們要與人競爭，那到底競爭到最後剩下的是什麼，還是要有所爭而爭呢？還有在這過程中又有什麼是絕對不能放棄的呢？我想經過許多事後，現在我慢慢體認到親人絕對是不能捨棄的部分，那至於還有什麼也應該兼顧呢？這或許是應該要去思考的問題吧！

◎    態度決定高度、態度決定格局；格局決定佈局；佈局決定結局；結局部是入局就是出局。

◎    評估公司的方法

1. 這家公司能賺錢。產品、服務有其高附加價值在
2. 樂在工作：青春比薪資重要，不要短視近利
3. 公司所做的事，對國家社會是否有助益，這才能永續經營。

◎    人的一生就像在玩球一樣，有的是橡皮球、有的是玻璃球。事業、金錢都是橡皮球，丟了還有辦法在撿回來。健康、親情、友情是玻璃球，破了就回不來了。

◎    工作—生涯—人生

◎    擇其所愛、愛其所擇、為工作而生活

◎    人生最大的挑戰是：平衡（Balance）、適合（Fitness；現在所為和生命符合嗎？）

◎    人生最重要的六階定位：來自易經乾卦

1. 潛龍：多充實，不強出頭。（潛龍勿用）
2. 見龍：漸露頭角。（見龍在田）約進公司2-3年，要向有才、有德之人學習
3. 惕龍：鍥而不捨的努力（戒慎警惕）。中階主管：有權易濫權，記得守德。
4. 躍龍：漸趨成熟（或躍在淵）。伴君側時，戒驕。通常為協理職位。
5. 飛龍：志得意滿（飛龍在天）。老闆級，要會用人才。
6. 亢龍：見好就收，自我節制。「應憐高處多風雨，莫到瓊樓最上層」。（亢龍有悔），位高無權，莫留戀。

◎    平衡重點在拿捏，掌握分寸，什麼是該、什麼不該

◎    逆境來時順境困，人情疏處到親情，夢中何必爭人我，放下身心見乾坤。

◎    未來的商機：環保及全球暖化、替代能源、年老社會成形、數位化的落差。

◎    21世紀的經營趨勢

1. 速度革命加快
2. 便利顧客取向、客層區分愈明
3. 選擇豐富多樣
4. 領先顧客，掌握趨勢、提高附加價值
5. 技術創新
6. 品質優勢
7. 環境危機

◎    企業經營的挑戰

1. 不能漠視客戶需求
2. 迅速思考
3. 不能指望員工順從地接受命令
4. 有效工作的團隊、組織文化變革
5. 員工創造力不甘埋沒
6. 大膽夢想

◎    人生態度（離職標準）

1. 檢視自己對公司有無附加價值；檢視貢獻度
2. 檢視自身有無收穫及成長
3. 如果不走就會後悔，那就走

◎    「想要」和「需要」永遠不成比例，夠用就好，降低生活水準。Amish sect

◎    把事情做好 → 作對的事情 → 創造對的事情去做

◎    自我評估

1. 專業技能
2. 管理技能
3. 長處、短處
4. P（Plan規劃）、D（DO，溝通、經營、組織）、C（Check控制）、A（action行動）

◎    檢視老闆的標準

1. 有無虧空或貪污公司的錢
2. 不注重家庭，花天酒地型

◎    人生最高的價值在創造

◎    累積人情資產，人情、面子、關係。三項循環

◎    站在老闆的立場看事情，可以避免本位主義產生。

◎    人際溝通

1. 有效溝通：

（1）    把溝通時間空出來，正式、非正式

（2）    雙向、分享聆聽

（3）    營造開放與信任的氣氛

2. 尊重
3. 激勵：參與感、正面肯定、及時給予讚美

◎    溝通要看對方的眼睛，表示重視與尊重。

◎    只有狗和猴子不能直視他們的眼睛，免得遭受攻擊。

◎    如何處理錯誤、抱怨或批評

1. 創造人願接受批評的氣氛
2. 承認自己的的錯誤要快速，批評別人前要三思、指正別人前，不要忘記同時提出他做的好事（如果忠言是苦苦的良藥，那先用讚美的糖衣包裝吧）
3. 溫和說服而不用大呼小叫指導

◎    團隊精神

1. 建立共同目標
2. 尊重個別差異
3. 賞由下、罰由上
4. 全員參與

◎    如何與上司、同僚、屬下相處

1. 上司：合理的堅持（讓他改變）；心中有他（分擔憂勞）
2. 同僚：分享、推己及人
3. 屬下：聆聽、關懷

◎    管理資源三原則

1. 相對優勢（相對競爭者）
2. 機會成本
3. 效果

◎    時間管理技巧：

1. 計畫每日活動
2. 設立目標，每天朝目標工作
3. 決定優先順序
4. 學習拒絕
5. 學習讓人分擔工作與責任
6. 學習授權

◎    自信就是把自己看小一點，學習謙虛

◎    管理必須消彌不安，力求安人，並以合理為度

◎    先算輸再算贏

◎    貴人：在你跌倒時把你扶起的人