領導是門學問,這就跟教書一樣,孔子說要『因才施教』,領導也是如此,遇到的人不同,所使用的方法也不同,但大致上有一些方法可以依循,寒假經歷一些事情,對領導有更深的體悟。


  在營隊時,有些幹部新任組長,又負責大活動項目,由於幹部經驗不足,因此在營隊前我就請比較資深的夥伴教導說明,讓幹部可以快速進入狀況,可是奇妙的是一段時間後驗收,發現幹部還是不懂、不會,我就問資深夥伴到底有沒有好好教導,資深夥伴就覺得很冤枉,表情也沒很好,回答:『我都教過呀,也講過,為甚麼都不會。』我看了幹部的表情,發現他是真的不懂,也看了資深夥伴的表情,發現他真的花很多時間教導,於是我開始思索這到底問題在哪?最後我做了幾個實驗,發現原因是出在雙方面。
 
    首先談談幹部的部份,我發現幹部有幾個問題

  • 本身底子太弱,很多東西都沒概念,資深夥伴教了,不了解也以為自己懂,沒有真正去重新思考過原則,或者真正實做過,且自我認知不夠高,不認為自己什麼都不會,用自己固定的做事模式去運作,卻不知真正該改變的是學習方法。
  • 時間太趕,平常不努力,等到時間快到,同時很多事情要忙碌,弄的自己手忙腳亂,怨歎自己時間管理不佳,也怨歎為何都不能被認同,事情就更做不完,進度很少,成就不彰,外在與內在都感受到不舒服,脾氣就不好,更容易抱怨,進入惡性循環。
  • 懼怕學習,害怕改變是第三個重大問題,因為所會的不多,且時間很少的情況下,擔心學習不會的事務會造成事情更做不好,不想改變既有狀態,但是既有的能力並無法達到營隊所需要的水準,導致不斷被修改,覺得自己被強迫改變,心情就更差,更抗拒改變。
  • 沒有面對過錯的勇氣,其實做不好是事實,改變的方式不是怨懟,而是解決,我常跟大家說:『現在你是什麼樣的人並不重要,重要的是你現在要做什麼,以及你未來可以成為什麼樣的人』,但往往看到的是因為怕被罵,被看不起就愈想掩飾過錯,因為怕犯錯,就很緊繃,導致也沒辦法觀察別人怎麼做,每當做完後就覺得自己好像過了一關或者逃過一劫,全身無力,因此當你做完一件事後,得到的不是滿足,而是一種解脫的感覺,大概就是焦點放錯了。其實面對錯誤最好的方法就是接受他、面對他、解決他、最後放下他,錯誤本身不可怕,可怕的是不改過,持續犯錯的自己,切記呀~
 
    資深夥伴發生的問題是
一、急於求成,總希望可以快速把人帶好,自己也可以做別的事情,整理了很多資料,恨不得通通可以放到幹部的腦袋裡,但往往也忘記留意教學方式、彼此的信賴感,以及每個人的學習速度都不同,這些都是影響成敗的因素。也因為急於求成,所以每樣東西都不會講的非常清楚,匆匆帶過,沒辦法很專心一致的教學,記得人與人之間不是用1+1=2這種簡單的算術,那是需要有愛的存款,累積信任感的,你能力再強,也不代表你能影響他,你對他再好,也不一定他就受用,主要還是在相處的時候,如何心平氣和,把焦點專注在對方身上,體會對方的需求,不要連談個話都到處分心,或者只專注將自己內心想講的話說出,而不是依循對方心裡想知道的角度來思維,帶人時如何掌握何時讓對方輕鬆,何時讓對方緊繃專注,這些都是很重要的影響關鍵。


二、教學方式單一,套用學長姐教導的模式,卻沒有針對幹部的特質教導,而且沒有追蹤進度,沒有確實做好引導、確認的動作。舉個例子:請幹部辦大活動,但這個幹部從來都沒看過這個活動,頂多就是有點印象,對於怎麼形成的卻沒有概念,資深夥伴用講的就希望他懂,如果這是已經設計好的版本,請他照本宣科的講,那有可能成功,倘若不是,要能學的會,除非很有慧根。還記得我曾經直接請資深夥伴一項一項帶幹部討論出可行方式,再來報告,每當剛講時,資深夥伴絕對馬上就去待在幹部旁邊開始教導,當然可能語氣都沒辦法太好,然後就沒下文了,往往都要我直接去問幹部進度,才聽到幹部說還沒出來,轉頭問資深夥伴那為甚麼沒有成果,資深夥伴回我說:『講了就不做呀,也沒辦法』,講了不做或許是事實,但難道因為幹部不做,資深夥伴的責任就結束了嗎?其實不然,為甚麼需要資深夥伴的協助,會什麼資深夥伴需要出現在營隊,什麼叫做傳承,傳承不是只有教會某個人某種能力,更重要的是觀念,當指導老師已經賦予資深夥伴責任,就是教會幹部,設計好這項活動時,那麼即使教不會,也要想辦法帶他把活動設計到好,如果他願意多學,可能有70%給他設計,假設幹部就是沒慧根,那麼資深夥伴提供70%,甚至更多都可行,最少你努力讓這件事情有結果,可是如果資深夥伴顯現的態度是,我教了他不學,這是他的責任,試問這樣的態度是否正確呢?其實這也是不負責任的一種模式,因為你在時間緊急的時候選擇棄幹部於不顧,不管對方之前可能不認真準備,導致現在的結果,他應該為自己的行為負責沒錯,但卻不是放任幹部不會,而把整個團隊都毀掉,幹部要學習多少是每個人的緣份,並不是經過這次過關,未來他在其他人生關卡就會過關,自然在未來需要得到教訓的時候,他就會學到,而當資深夥伴幫忙做夠多時,幹部自己也會知道自身能力不足,這無須讓活動失敗,導致來參與營隊的小朋友損失來作為代價,要記得這群來參與的小朋友是他們家長花錢來造就我們的,沒有他們,就不會有這個團隊,也不需要我們聚集在一起,因此要能做出讓小朋友值回票價的活動才是營隊辦理的主要目標,我想這是完全不同的思維層次,但資深夥伴卻因為幹部的學習表現,在這基本觀念上迷失了,這是令人感到遺憾的。

三、沒有選對方法,教學需要技巧,時間充裕的時候和時間很趕的時候教法不同,時間充裕的時候,可以從原理和原則慢慢教,時間緊急時,就忌諱紙上談兵,要直接帶到現場,看著場地實地設計教學,可以用問答的方式讓他理解之前所說得原理和畫面是什麼,還記得以前我在教廟會擺桌法時,我就會跟活動組說實地去拿桌子和椅子來擺兩組,算距離,劃場地圖,因為對於沒有經驗的新人來說,實地看完就有概念,再請他拍起來,這樣未來即使你沒空,他也會做好,類似這次快健劇場的場景設置也是一樣,資深的夥伴去年有參加過,大概知道要怎麼擺,但卻沒辦法掌握到原則,此時在旁協助將每樣東西擺至定位,請他們拍照,這樣未來即使換場地擺出來就不會差太多,否則跟他說再多理念,你腦海畫的圖和他腦海畫的絕對長得不同,很多的溝通遊戲都可以證明這點,因此如何選擇教學方法往往是傳承成敗很大的關鍵。

四、容易出現嚴以律人,寬以待己的狀態。資深夥伴最容易出現的就是因為太熟悉就鬆懈,又因為需要帶資淺的,就很嚴格,但到底自己的實力足夠嗎?往往也是資深夥伴心中很害怕的一環,而當自己已經在害怕了,又發現帶的人又不爭氣,怒氣容易轉移,怒氣轉移的方式有幾種,比較典型的就是『生氣』,另一種就是『放棄』,這兩種『氣』都不太好,有這兩種氣,氣氛就會不好,嘴巴就難控制,心情也不好,冰凍自然生成,而當自己也緊繃時,就容易累,累了有機會就想放鬆,以儲備能量,放鬆就容易鬆過頭,反而讓學弟妹看到不好的一面,加上之前關係又緊張,心裡就會也有點看不起學長姐,這就是彼此怨懟,學弟妹認為學長姐看不起他,樣樣都做不好,學長姐覺得學弟妹什麼都不做,做了也做不好,彼此之間鮮少是抱著解決問題的心態來面對,如此一來雙方信任破裂,當然關係就不好,在這次營隊當中可以發現許多組別有很明顯的狀況。

    當以上事情陸續發生後,雙方開始出現沒辦法說真心話的狀態,即使突然有一方想釋出善意,主動去找對方聊了,但另一方被邀約時,馬上就會變得很警戒,立刻築起防衛牆,於是就變成想釋出善意的人也會覺得很奇怪,感覺怎麼都只剩下自己在講話,再加上人有時很奇妙,愈想釋出善意,就愈怕傷害人,愈害怕傷害人,講話就愈會繞圈子,繞道對方也聽不懂,加上防衛牆的的保護,就更沒回應,所以釋出善意的人感受到失敗,雙方關係依舊冰冷,這些都是人際溝通問題,在團體裡面最難能可貴的就是我們可以學習到如何與人溝通,不管是溝通事情、心情、建立友情,這些都要仰賴溝通,因此假設參加了很多年的營隊,不能把如何與他人溝通這項基本技能學走,真的是一件可惜的事情。

    傳承雖然是一項責任,但它同時也是一個驗收,驗收自己學的如何,傳承好的人通常能享受在裡面,樂此不疲,這才能證明是真正學到,快健傳承的永遠都不僅只於技能,更多的是自己的身教與言行,『唯有先改變自己,才有機會帶動別人』,『唯有一顆想成就別人的心,才能不計較得失,努力為他人付出,最終方能成就自己』,希望每個來的人都可以將快健的精髓融入己身,化為人生的資糧。





   










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