疫情下失業率高升，每日似乎都可見產業歇業，嚴重者關閉的苦狀，在這波浪潮下機會到底在哪？

如何讓失業的人不是自己？

如何擁有競爭力？

未來工作世界需要的工作能力是什麽？

      麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）於今年 6 月發布〈定義公民在未來工作世界的所需能力〉報告，調查來自 15 個國家的 1 萬 8000 人，從而提出未來工作者須具備的技能，旨在希望各國政府能針對這些項目加強培訓。

這 13 種能力，又細分為「認知、人際、自我領導、數位化」等 4 大範疇：

［認知］

1.批判性思考

• 解決結構性問題(例如應對氣候 變遷,將難題拆解成小步驟) •
• 邏輯推理 •
• 認知到偏見 •
• 找出相關資訊

2.工作計畫與方法

• 制定工作計畫
• 時間管理以及分辨輕重緩急 •
• 敏捷思考 •
• 學習能力

3.溝通

• 說故事的技巧及公開演說 •
• 問對的問題 •
• 整合訊息 •
• 積極聆聽

4.心理的彈性

• 創意及想像力 •
• 將知識運用到不同的背景 •
• 採納不同觀點 •
• 適應力

［人際］

5.動員

• 成為典範 •
• 創造雙贏談判 •
• 塑造鼓舞人心的願景 •
• 洞察組織

6.發展關係

• 同理心
• 建立信任
• 謙遜
• 合群

7.團隊合作的效能

• 鼓勵多元性
• 激勵不同個性的人
• 解決紛爭
• 協作
• 成為教練 •授權

［自我領導］

8.自我覺察以及自我管理

• 理解自己的情緒及觸發原因
• 自我控制
• 理解自身優勢
• 真誠
• 自我激勵與健康
• 自信

9創業

• 勇氣及承擔風險
• 帶領變革與創新
• 有活力、熱情及樂觀
• 打破正規

10 達成任務

• 承擔責任及果斷
• 成就導向
• 勇氣、毅力
• 應對不確定性
• 自我發展

［數位化］

11 流暢運用科技及數位公民身分

• 數位識讀(處理數位數據、使用流行軟體、與AI交流等的能力)
• 數位學習 •數位合作(例如透過email、視訊會議、文件共享平台等進行有效協作)
• 數位倫理(理解數位世界中的倫理議題,例如涉及隱私等的問題)

12 軟體運用及開發

• 程式識讀(理解軟體開發、編碼的原理)
• 數據分析及統計數據
• 計算及演算思維

13 了解數位系統

• 數據識讀
• 智慧系統(例如使用智慧設備來改進產品或流程)
• 網路安全識讀
• 技術翻譯與實現(成為科技專家與商業專家或客人間的溝通橋梁)

資料來源:麥肯錫(McKinsey & Company)

         在這13種能力，明顯可見有別於傳統的就是「數位力 」，COVID-19疫情剛開始，還是很多企業和教師界仍堅持原本的模式，隨著感染人數增加，防疫等級不斷上升，遠距教學，視訊會議已成為不得不接受的潮流，數位工具操作，數位合作、數劇識讀及智慧產品使用與研發，已成為必需選項。

    已具備的優勢未必擋得住時代的趨勢，
       提早掌握時代趨勢，依據個人優勢創造價值的人才能掌握未來人生。