現在的捐血活動有賴許多公益團體的支持，現場總是看到許多義工來往穿梭，可以見證社會
現在的捐血活動有賴許多公益團體的支持，現場總是看到許多義工來往穿梭，可以見證社會上良善的一面。在前一週，自己前往兩個公益團體協辦的捐血活動捐血，現場整整擺了三大區，義工人數約十多人，捐血的人也排的很長，在那將近40分鐘的排隊等待過程，我習慣性的觀察活動的設計，也有意外之得。
現場備有咖啡機，提供咖啡給等待的人喝，捐完血也可以參加抽獎，有一個中年人讓我印象最深刻，只見他忙進忙出，一下端咖啡給大家喝，一下又去找椅子給等待的人坐，一下又看到護士找他問午餐要怎麼解決，他又忙著訂便當，就看他整場跑，他始終臉上帶著很親切的微笑，在這一點上，我看了是真的很佩服，可是相對的我發現其他義工幾乎都坐在那邊聊天，不知道要做什麼。這個中年人應該是活動負責人，他也很努力在為這個活動盡心，很有甘願做歡喜受的意味。
這情景讓我想起嚴長壽先生在處理飯店水災的過程，當時他是飯店的總經理，因為大雨飯店進水，他到現場後趕緊帶領員工舀水抑制水的流進，當他舀一陣子後，他突然想到，他是總經理，他應該要去思考怎麼更快解決這個問題，而不是跟大家在這邊一窩蜂的舀水，於是他趕緊把各部門幹部找來，分配工作，並迅速到處去調抽水機來協助抽水，很快的情勢就被控制了。這個故事告訴我們領導者應該要認清情況，了解自己的使命與任務，要因情勢而做不同的調整，而不是永遠站在前線做。
一般這樣喜歡站在前線、事必躬親的活動領導者，有三個似是而非的心態：一是自己做才安心，真的是歡喜做；二是認為帶頭做，可以作為示範；三是認為和大家一起流汗努力，才是一流的領導者風範。這三點並不是有很大的錯誤，只是可以思考一些問題，首先組織或活動應該先要有分工，每個人就應該會分到自己的一份工作，「用人不疑，授權以用」就是組織分工的基本原則，身為領導者應該努力維持系統制度的完整，避免用情感去主導。或許有時候當分到工作的人不知到要如何做時，那指導是必要的，說明清楚教導本來就是領導者的義務之一，可是等到示範過了，就應該要放手，領導者很重要的就是要懂得即時放下，不可有「非我不可」的心態。因為培養人才的過程，讓其獨立運作的過程是必要的，不要害怕犯錯或損失，犯錯也是必要繳的學費，只要控管的好，把損失控制在可以接受的範圍就好，這樣才可以培養好的人才。
領導者也有自己應該要做的工作，不能老是放著大工作不做，整天救火補洞，現在A到A+一書引導出人才是很重要的觀念，培養人才更是每個組織的要務，人才並不會自己成長茁壯，就像花朵需要灌溉，人才也是需要訓練的，領導者更需要思考的就是如何給予教育訓練，使其成為真正的人才。而常常會聽到人才不足，與其抱怨，倒不如多培養幾個，把每個人都當成人才來栽培，這樣就有篩選的空間，如果為了節省錢或怕麻煩，不做培養的工作，那發生影響重大的錯誤或損失，領導者與組織也是得買單，其實是一樣的，就看如何抉擇。而領導者本身也應該學習審視時勢，隨時把自己調整到正確的位子，不要每每跟下面的幹部工作重疊，這樣就是無形中浪費人力成本而不自知了。
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