步入職場之愛與勇氣2012/10
受訪人︰萬昌鑫
總是會在志工早會、快健社的活動看到萬子大哥，他就是人文處的組長，人稱一萬、二日、三金的萬昌鑫大哥。不論是去年的水懺、今年的送愛到辛巴威，這種大型又富有人文意義的全校內外的活動，辦起來並非易事。想知道萬子大哥在職場上有什麼「神功」嗎？讓我們繼續看下去。
人物剖析
職場上的能力常常是在大學培養而來的。很多人不知道，萬大哥其實是慈大醫技畢業的校友，而這途中又有什麼因緣際會呢？
原來當時是聯考的年代，在幫補習班幫別人做落點分析的萬大哥自己也做了好幾次，得知自己大約會落在慈濟醫技。也和很多人一樣，或許也不是很了解這個科系，就懵懂的來讀了。高中時內向閉俗的萬大哥在大學做了個決定：要改變自己不會說話的缺點。萬大哥覺得除了專業要顧住以外，還覺得大學要多采多姿，必須發展一些不同的能力，例如口語表達上要進步。萬大哥沒有立志在課業上拿到第一名第二名，而是在其他方面上得到必較大的成就。一開始方向和其他人比較不一樣。萬大哥說︰「在我的規畫裡面，大一大二就是要拿來衝刺一些其他的能力的時候，大三大四是我要讀書，增進專業的時候。所以我對課業沒有很大的期待，但是我對一個地方有很大的期待，就是我的報告、討論，這個部份我就有很大的期待。於是我從大一就把握機會，能上台報告就上台報告。」
訂立目標後，萬大哥把學校生活的重心放在社團與其他外務上，念書的事就三年級再說吧。當時萬大哥接了六個幹部：快健社社長、系學會體育股、登山社總務、學生會議員、宿舍環保長、班上公關。難道不會忙不過來嗎？萬大哥說：「我接的幹部性質大多不相同，因此忙的時間也都不一樣，所以不會在同一個時間裡突然有很多要處理的事。」他如此描述當時的情況︰「我的課業不用最頂尖，只要維持不被當掉就好了，當各種幹部是平均發展我各方面的能力。例如當總務我可以學會如何理財，當公關可以學會如何與人溝通，像那時候我辦了很多場包遊覽車出去玩的聯誼，還有學伴，籃球聯誼賽。當很多幹部我是有規劃的，所以才能一次兼那麼多個。」
就在表面都風平浪靜時，由於實在是太忙了，萬大哥在大二上慘遭滑鐵盧：五學分的生化被當了。經過這個刺激，萬大哥痛定思痛，也給了家人承諾︰如果再被當掉任何一科就要退出所有社團。經過一番思考過後，萬大哥覺得自己應該要專精於一個社團，在六個團體中，萬大哥會選擇哪ㄧ個呢？
「我就專於快健社，因為那是一個可以改變別人比較多的地方。服務，與人群互動可以讓別人改變，就是我們有機會帶領別人走向一個更好的未來的那種感覺很棒。所以才會慢慢走向教育的路。那時候就有隱隱約約的想要走這方面的路。」
原來萬大哥會進入教育行政體系，是因為大學參加了快健社的啟發啊！那是不是有什麼實際上的感動，讓萬大哥覺得很難忘的？
「921大地震時，我們有一個愛心計畫是到台東帶小朋友營隊，有以前被我帶到的小朋友的家長就主動來跟我說︰『啊！你就是之前來帶快健營的老師喔？』我說對。然後他就跟我說他孩子回家之後改變了多少…。那時候就有很多這樣的案例，甚至走在路上的時候，都會有人來跟你講。那你就會覺得說其實做這件事的影響力很大，不僅改變孩子本身，也改變他的家人。」
畢業後的選擇
影集CIS中，鑑識科學的辦案方式，總能找出嫌疑犯，讓真相水落石出。當時萬子大哥也想考警大的鑑識科，但是沒有上，於是萬大哥就先去當兵，一邊當兵一邊念書準備考醫檢師執照。當時家人認為他既然不會當醫檢師，都勸他不要花錢、花時間考照。但是萬大哥非常堅持要考到，他說這是他的人生的信條：「凡走過必留下痕跡。」就因為要證明自己有念過醫技系，萬大哥考了四次，才將醫檢師執照拿到手。
「值得嗎？」
萬大哥說︰「對我而言，我的人生信條很簡單，我要確定我走過，我要步步踏實。可是當我走過很多路的時候，我發現在我畢業時，我有這麼多的社團事跡，我可以領很多獎，可以代表學校接受行政院長張俊雄頒獎，可是我卻沒有一項可以代表我讀過醫技系，我會認為那是我大學中的一個遺憾。」
當完兵了，萬大哥也考到了執照，不想當醫檢師的他，本來想去應徵課外活動組的行政人員，想發揮大學曾經帶領社團的專長。但是當時沒有職缺，剛好阿丹姐那裏有些研究助理職缺的資訊，萬大哥就投了履歷。萬大哥本來想去毒理研究，後來陰錯陽差下，就去另一個老師的研究室工作了。在面試時，萬大哥坦言︰「我並不是個研究的料，所以我也不知道我能不能做好，但是我可以肯定的是我一定會認真做到。」雖然萬大哥研究經歷是零，從沒待過實驗室，沒跟過專題，但老師仍然錄取了他。同樣的堅持信條下，為了證明自己有待過研究室，一年後萬大哥考上成大環境醫學研究所。萬大哥說那時他對研究做出興趣了，想要唸的更多一點。念研究所，萬大哥還有一個期待︰每次聽研討會，覺得老師們總能命中核心，提出確切的問題，問到學生都答不出來。萬大哥從中發現自己沒有摘要、找到問題、組織問題的能力，於是希望自己念完研究所後能夠像老師一樣，有發問的能力。參加成大醫學院論文競賽，拿到優勝，研究也有成果，成大的老師問他要不要繼續讀博士？他的回答是︰不要。為什麼不要？萬大哥回答︰「因為我已經學到我想要的東西了。」他想起了大學時代以服務影響他人的快樂，雖然研究也可以影響很多人，但是可能要投入十年、二十年，才會有回報。萬大哥說他想要更即時的影響，就像當時去偏遠地區服務一樣。
結語
你的人生信條是什麼？找出你一生將會堅信不移的信念，去堅守著這個價值，人生一定會完全不同。問事情有多難解決？端看有多少熱情。在萬大哥的經驗中，有著重考四次執照而不放棄的執著；一個完全沒進過實驗室的人，一年後竟然考上成大環醫所。這或許比起很多名人來只是小小的堅持，可是這種堅持燃燒出了一把火炬—快健社至今仍默默辦著許多活動，服務著需要的人。
給我們這一代的建議
Q.面對金融風暴危機，全球普遍經濟不好，年輕人如何面對這個時代?
大環境不論再怎麼變，其實影響到人自身不外乎民生問題、就業。其時金融風暴到底影響多大其實真正造成的影響是意識上的改變。以前是勞力密集的社會，只要付出勞力就會得到收穫，只要有學歷就會有對應的工作。相反的，現在是一個資訊社會，是E化的時代，資訊量相對爆炸。對於年輕人來講，面對的第一個就是資訊的衝擊，每天資訊都不同，各方的講法推陳出新。我們應該成為資訊的領航者，而不是資訊的接受者，可以掌握資訊，分析資訊，分離出對自己有用的資訊才能走出來。所以所謂的創造力，所以創業成功是它可以分析現在社會所需的產業，供給市場需求。像是在德國賣珍珠奶茶的成功實例，經過包裝過後在國外就可以大紅大紫。資訊能不能和所學作結合，和跨領域做結合。以前只要坐著等資訊從天上掉下來，現在要主動去接受資訊。為大學四年畢業後，可能要更提早做準備，自己本科系的一定不夠。要自己創造藍海策略，不要和別人在紅海廝殺。在學校裡面只是在紅海裡面活而已。
Q.在職進修是否必要？
下班時間決定未來成就，讓自己有能力跳槽。下班時間拿來做一些進修學習，參加讀書會、培養有益身心嗜好興趣等，都是很好的，因為你會接觸到更多更好的人。其實對多元能力的發展都有興趣，如果下班只是坐在沙發上看電視，或者交際應酬，其實對自身能力發展幫助很小。另外可以利用早晨時間，不論是看雜誌。
推廣到學生，就是簡單一句話︰下課時間，決定你未來的職業。
Q.畢業生進入職場所需的準備？
對上位者的尊重，表達意見的技巧，回報的能力。
回應的好不好就是溝通技巧所在，有個老闆，在AB之間要升遷一個人，A被老闆派去買大閘蟹，A是老闆說一個動作，做一個動作，所有資訊要老闆遣派多次才完整；B會把所有資訊都蒐集好，再來跟老闆回報，這是種能主動思考洞悉對方真實需求的能力。
Q.面對全球化的衝擊，我們應該如何自處？
大家對於出國留學有著相當憧憬，在萬大哥那個年代其實也不例外，當我的同學們一股腦的出國留學，萬大哥自問︰我出國是為了學甚麼？現在台灣的知識水平也已經上升，除非出國後就要一直留在國外，不然回來台灣其實發展也不大。雖說如此，具有全球化的觀點與視角還是很重要的，跟國際接軌首先要有感受力，如果沒有感受力那根本不會感到有全球化的衝擊。大學裡也有很多資源，上課時老話一句，不要怕發問。這是很多國外學生具備但台灣學生沒有的。國外的學生雖然上課看起來沒有很認真，但是該發問時會踴躍發問﹔台灣的學生很認真在抄筆記，但該表現時卻看不到表現。單以這樣來說，如果不改變，到國外也還只是台灣的學生而已。
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